2022年5月8日 星期日

重回,重回

 回看過去的種種,一切都像沒有進步。

光陰是浪費了,自己卻一直在原地踏步。


2017年1月2日 星期一

2016

2016 年不知不覺地過去了。

生活是各種的忙,生意是生樣的弱,很無奈的一年。

盼望 2017 年有個好的進展。

2016年11月29日 星期二

Patagonia

使用 Patagonia 的產品,差不多十二年多了。

不敢說是什麼粉絲,什麼支持者,更不敢稱是什麼大客戶,但每年都會花上數千在該店。主要是由於該產品優良的品質,十多年前的外套,到今天狀態還是很好。

至於客戶服務,只是知道他們比較客氣,因為根本沒用上什麼售後,一來我對小瑕疵不太會挑,二來如上述,不太需要維修。

可是最近兩次的購物是比較不滿。

其中一件 Polartec 外套的袖口魔術貼,竟然在一個月開始破爛。後來實來受不了,拿回去維修。對方告知是需耍收取 $120 維修費,但看我的外套很新,所以免費給我修理了。

修理後的魔術貼比原廠的好,但顏色不配合,而且一年後又開始破爛,只是速度沒有原廠那個快而已。


兩星期前,拿出三年前的 Goretex 外套,卻發現起泡了。我其他廠的 Goretex 外套,也發生這個情況,但多是在7-8年後。於是我送外套給 Patagonia 看,對於花了一星期給我一個答案,就是未知是什麼,還煞有介事說要送 Gore 公司研究,才可以決定下一步。

這真是天大的笑話!他們不知道可以用 Google 查一下,差不多戶外用品使用者都知道這是薄膜剝落!作為專業的他們,不是應該比我們更清楚嗎?

更可惡的是,在他們的FB留言,他們回覆會跟進,結果是沒有拿資料,也從沒有電話。最後我指比他們的虛偽公關宣傳後,對方更不敢再回覆。

美國總公司呢?寫到他們FB 及客戶服務,也從沒有回覆。

這就是所謂好客戶服務的公司質素。

2016年10月17日 星期一

Hisky HCP60

最近迷上了飛行,先是四軸,再來是迷你直昇機。

 結果一個月就敗了幾台,真是敗家至極。

 手上有 Align T-REX 100X, Blade Nano CP S, Hisky HCP60。四軸有 Hudsan H-107D, Hudsan Q4, Cheerson CX-10D。至於遙控器,跟機的整套一堆,還有華科爾的 Devo 10,加了四合一高頻頭刷固件,真是忙了一餐。

大部份的飛機都很不錯,偏偏最細小的HCP60卻遇上前衝和左飄問題,怎麼調也弄不好。剛開始還以為是技術問題,可是每次飛行都打壞配件,而用Align 和 Blade NCPS 卻沒有問題,我便開始懷疑是飛機本身的問題。

後來,搜到了國內和外國論壇上,有部份人遇到相同的問題,我便聯絡賣家及廠家。賣家完全幫不上,這是可預見的。廠方呢?對方早知問題一樣,說出是供電不穩。我詢問了有什麼解決方法,對方竟然說現在還未有,叫我們用3D模式先玩,他們若果找到方法,若果是軟體可解決的,便會替我們解決。

這好比是說,我在餐廳要了燒肉飯。燒肉飯來了,卻發現肉未燒,對方叫我先吃,等他們燒好,再替我們想辦法燒一樣。

更過份的是,對方早知道直昇機存著缺陷,卻不張聲不回收,等受害者付了款再苦等他們所謂的解決方案。而且沒有明確限期,沒有明確答應能解決的所謂承諾,會得人相信嗎?若果是值得相信,就不會有第一天騙客人的事件了!

這種廠家,這種心態,實在是不能接受!